Políticas de Garantía y Devoluciones

1. Garantías de fábrica

Todas las llantas que comercializamos cuentan con garantía directamente del fabricante.

Esta garantía cubre únicamente defectos de fabricación y no aplica en casos de:

• Golpes, cortes, ponchaduras o daños por mal uso.
• Desgaste irregular causado por falta de alineación o balanceo.
• Instalación incorrecta o condiciones inadecuadas de uso.

2. Procedimiento para solicitud de garantía

Para iniciar una revisión de garantía, el cliente deberá:

• Presentar su comprobante de compra.
• Enviar evidencia fotográfica del daño o defecto.
• En algunos casos, entregar la llanta en uno de nuestros talleres físicos en el estado de Colima para su inspección.

Una vez recibida la evidencia, nuestro equipo técnico y/o el fabricante evaluará el caso.

Si se confirma un defecto de fábrica, se procederá a la reposición o reembolso según lo determine la marca.

3. Devoluciones sin defecto

Por tratarse de un producto especializado, no aceptamos devoluciones por error de compra, cambio de opinión o incompatibilidad con el vehículo. Te recomendamos verificar las medidas y especificaciones antes de realizar tu pedido.

4. Plazos y reembolsos

En caso de aprobación de una garantía, el reembolso o reemplazo se gestionará en un plazo estimado de 10 a 15 días hábiles, dependiendo del fabricante y la logística de envío.