Términos y Condiciones de Yantissimo

La Plataforma es operada por Yantissimo ("Yantissimo", "nosotros"), con domicilio en Av. de los Diamantes 144, Esmeralda Nte, C.P. 28017, Colima, Colima, México.

Contacto: online.yantissimo@gmail.com · WhatsApp 312 222 0099.

La Plataforma te permite, según esté disponible en tu sucursal:

• Consultar el catálogo de productos (llantas, refacciones y servicios), armar un carrito y comprar en línea.
• Elegir la entrega de tu compra: instalación en sucursal o envío, según la cobertura disponible.
• Solicitar y consultar cotizaciones, y pagarlas mediante enlaces de pago.
• Agendar citas de servicio en nuestras sucursales.
• Registrar y administrar tus vehículos (en la App).
• Recibir y administrar recordatorios de servicio y mantenimiento.
• Consultar el historial de tus visitas y servicios.
• Adquirir y usar la membresía Club Yantissimo y, en su caso, beneficios de convenios con empresas u organizaciones.
• Recibir notificaciones sobre tus pedidos, citas, cotizaciones, recordatorios y promociones.

Podemos añadir, modificar o retirar funciones en cualquier momento. Algunas funciones pueden no estar disponibles en todas las sucursales.

1. Debes tener 18 años cumplidos y capacidad legal para contratar. Si eres menor de edad, solo puedes usar la Plataforma con la autorización y supervisión de tu madre, padre o tutor.
2. Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada (nombre, teléfono, correo, datos del vehículo, etc.).
3. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas de un uso no autorizado.
4. Cada persona debe tener una sola cuenta. No puedes ceder ni transferir tu cuenta a terceros.
5. Podemos suspender o bloquear una cuenta cuando detectemos información falsa, uso fraudulento, intentos repetidos de acceso no autorizado o incumplimiento de estos Términos.

Te comprometes a no:

• Usar la Plataforma para fines ilícitos o contrarios a estos Términos.
• Registrar vehículos que no sean tuyos o sobre los que no tengas autorización.
• Intentar acceder sin permiso a sistemas, cuentas o datos de otras personas.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar o alterar la Plataforma o sus servidores.
• Interferir con la operación de la Plataforma (por ejemplo, mediante scripts automatizados, ataques o sobrecarga de servidores).
• Falsificar, duplicar o compartir indebidamente códigos QR, membresías o beneficios.

1. Los precios, existencias, promociones y disponibilidad mostrados en la Plataforma son informativos y pueden cambiar sin previo aviso. La existencia se confirma al momento de la compra o instalación.
2. Una cotización es una propuesta de precio para los productos y servicios indicados; no garantiza existencias ni constituye por sí sola una venta. Salvo que se indique otra cosa, tiene la vigencia señalada en ella o, en su defecto, la que determine la sucursal.
3. Las imágenes y descripciones son ilustrativas. Pueden existir diferencias menores de presentación, marca o modelo respecto del producto entregado; en ese caso te lo informaremos antes de concretar la venta.
4. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.
5. La cantidad que puedes agregar al carrito puede estar limitada por la existencia disponible.
6. Las promociones (por ejemplo, las del Buen Fin) tienen la vigencia y condiciones indicadas en cada una y aplican hasta agotar existencias.
7. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de captura de precios o descripciones, informándote antes de procesar tu pedido.

• Los pagos en línea se procesan mediante Stripe, proveedor de pagos de terceros. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; el tratamiento de esa información se rige por los términos y políticas de Stripe.
• Algunos métodos de pago o la verificación de tu banco (3D Secure) pueden mostrarte una ventana o página de pago externa.
• Las promociones de meses sin intereses, cuando existan, aplican con las tarjetas, montos y condiciones indicados al momento del pago.
• Eres responsable de que los medios de pago que utilices sean tuyos o estés autorizado a usarlos.
• Los comprobantes fiscales (facturas) se emiten conforme a la legislación aplicable y a los datos fiscales que nos proporciones. Solicítalos dentro del plazo que indique la sucursal o la normativa vigente.

1. Al agendar una cita eliges sucursal, servicio, vehículo, fecha y horario según la disponibilidad mostrada.
2. La cita queda sujeta a confirmación operativa. Si surge un imprevisto (falta de refacciones, contingencia, cierre de sucursal), te contactaremos para reprogramarla.
3. Te pedimos cancelar o reprogramar con anticipación si no podrás asistir. Podemos limitar nuevas citas ante inasistencias reiteradas sin aviso.
4. El diagnóstico en sucursal puede revelar servicios adicionales; no realizaremos trabajos adicionales sin tu autorización.
5. La duración y el costo finales pueden diferir de lo estimado en la Plataforma cuando el estado real del vehículo así lo requiera, previa información y aprobación tuya.

• La App puede mostrarte recordatorios del sistema (generados a partir de tu historial de servicios y reglas de mantenimiento) y recordatorios propios que tú crees y edites.
• Los recordatorios son una ayuda orientativa; no sustituyen el manual del fabricante ni el criterio de un técnico. No somos responsables por servicios omitidos por no haber recibido o atendido un recordatorio.
• Puedes recibir notificaciones push, mensajes por WhatsApp, SMS o correo relacionados con tu cuenta, pedidos, citas, cotizaciones y recordatorios. Puedes desactivar las notificaciones desde los ajustes de tu dispositivo. Las comunicaciones promocionales se envían solo en la medida permitida por la ley y tus preferencias.

1. La membresía Club Yantissimo está asociada a un vehículo (placa) específico, no a la persona. Cada vehículo requiere su propia membresía.
2. Los beneficios, costo, vigencia, sucursales participantes y condiciones de uso se muestran al momento de contratar y pueden consultarse en cualquier momento en la sección Club.
3. La membresía es personal e intransferible y solo es válida mientras esté vigente. Para hacer uso de los beneficios podrás ser requerido de presentar el código QR o número de membresía.
4. Los beneficios no son acumulables con otras promociones salvo que se indique expresamente, y no son canjeables por dinero.
5. Podemos modificar los beneficios futuros del Club con aviso razonable; los cambios no afectarán los beneficios ya pagados durante la vigencia contratada, salvo causa justificada o por exigencia legal.
6. Podemos cancelar una membresía por uso fraudulento, información falsa o mal uso del QR, sin que proceda reembolso en esos casos.
7. Las condiciones de cancelación y reembolso se rigen por la sección 11 y por la legislación aplicable.

Si tu empresa u organización tiene un convenio con nosotros, podrás ver en la App tus beneficios y tu código QR. Su vigencia y condiciones dependen del convenio firmado; si este termina o dejas de pertenecer a la organización, los beneficios dejarán de estar disponibles.

• Productos: las devoluciones, cambios y garantías se rigen por las políticas de la sucursal, la garantía del fabricante o distribuidor y la Ley Federal de Protección al Consumidor. Conserva tu comprobante de compra.
• Servicios: cuentan con la garantía que se indique en la orden de servicio o comprobante.
• Productos instalados o usados: por razones de seguridad, normalmente no admiten devolución, salvo defecto de fabricación o error nuestro.
• Membresías y compras en línea: puedes solicitar la cancelación o reembolso conforme a la ley y a las condiciones indicadas al momento de la compra. Escríbenos a online.yantissimo@gmail.com.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en la App y en este sitio. Al usar la Plataforma reconoces haberlo leído.

De forma general, recopilamos los datos que nos proporcionas (identificación, contacto, vehículos, historial de servicios, pedidos, citas, cotizaciones) y datos técnicos (token del dispositivo para notificaciones, tipo de dispositivo), con la finalidad de operar la Plataforma y prestarte los servicios. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a online.yantissimo@gmail.com.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos desde la App (si la función está disponible) o escribiendo a online.yantissimo@gmail.com. Podremos conservar la información que la ley nos obligue a resguardar (por ejemplo, comprobantes fiscales y registros de operaciones) durante los plazos legales.

La Plataforma, su diseño, código, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes y demás contenidos son propiedad de Yantissimo o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Se te otorga una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma con fines personales. Las marcas de terceros (llantas, fabricantes, etc.) pertenecen a sus respectivos titulares.

Procuramos que la Plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Puede haber mantenimientos, fallas de conectividad o de proveedores externos. La Plataforma requiere conexión a internet para la mayoría de sus funciones; el sitio web, un navegador actualizado, y la App, un dispositivo compatible (iOS 16 o superior).

En la máxima medida permitida por la ley:

• La Plataforma se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”.
• No seremos responsables por daños indirectos, pérdida de oportunidades o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
• No somos responsables por fallas atribuibles a terceros (proveedores de pago, operadores de telecomunicaciones, tiendas de aplicaciones) ni por información incorrecta que tú proporciones.
• Nada en estos Términos limita derechos que la ley reconozca a los consumidores ni nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave.

La Plataforma puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros (pagos, mapas, mensajería, redes sociales). No controlamos ni somos responsables de sus contenidos o políticas; su uso se rige por los términos de cada tercero.

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en la Plataforma con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea relevante, te lo notificaremos. Si continúas usando la Plataforma después de la entrada en vigor del cambio, se entenderá que lo aceptas. Si no estás de acuerdo, deja de usarla y, si lo deseas, solicita la eliminación de tu cuenta.

Puedes dejar de usar la Plataforma cuando quieras. Podemos suspender o terminar tu acceso, con o sin aviso previo, cuando exista incumplimiento de estos Términos, riesgo de seguridad o requerimiento de autoridad. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, legislación aplicable) seguirán vigentes.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Colima, Colima, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te otorgue para acudir a la PROFECO o a los tribunales de tu domicilio.

Si tienes dudas sobre estos Términos, escríbenos:

• Correo: online.yantissimo@gmail.com
• WhatsApp: 312 222 0099
• Domicilio: Av. de los Diamantes 144, Esmeralda Nte, C.P. 28017, Colima, Colima, México