Soporte de la App de Yantissimo
Si necesitas ayuda para entrar a tu cuenta, gestionar tus vehículos o usar las funciones de la app, contáctanos. También podemos orientarte sobre tus citas, cotizaciones y beneficios del Club Yantissimo.
Contacta a soporte
Correo electrónico: online.yantissimo@gmail.com
WhatsApp: 312 222 0099
Cuéntanos qué estabas intentando hacer y qué ocurrió. No compartas contraseñas, códigos de verificación ni datos completos de tu tarjeta.
Problemas para entrar a tu cuenta
Usa el teléfono o correo electrónico asociado a tu cuenta. Si olvidaste tu contraseña, selecciona la opción de recuperación en la pantalla de inicio de sesión y sigue las instrucciones.
Si no recibes el código de recuperación, ya no tienes acceso al número registrado o aparece un mensaje de cuenta inactiva, escríbenos por alguno de los medios anteriores e indica el mensaje que ves.
Reportar un problema en la app
Para ayudarnos a revisar lo ocurrido, incluye:
- La función o pantalla en la que necesitas ayuda.
- Los pasos que seguiste y el mensaje de error, si aparece.
- El modelo de tu dispositivo y la versión de iOS o iPadOS.
- La versión de la app y la fecha aproximada del problema.
- Una captura de pantalla, si ayuda a explicar el caso, ocultando información personal o de pago.
Si puedes, comprueba tu conexión a internet y revisa si hay una actualización de Yantissimo disponible en App Store.
Citas, cotizaciones y Club
Para consultar una cita, una cotización, un pago o un beneficio del Club, indica la sucursal y el folio correspondiente, si lo tienes. Evita incluir información de otras personas.
También puedes consultar los teléfonos y direcciones de nuestras sucursales en Ubicaciones.
Privacidad y datos de tu cuenta
Consulta nuestro Aviso de Privacidad para conocer el tratamiento de tus datos y los medios para ejercer tus derechos. Si tienes dudas sobre tu cuenta o su eliminación, contáctanos por los medios indicados en esta página.
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